淘宝店超级体育商品涨价后45天后一一直不发货

网友保保 2020-05-24

已完结

本人于4月4号在淘宝店买了一双aj1，下单之前询问能否发货，客服告知预售到货后就可以发货，拍下之后跟客服再三确认，客服都说可以发货。4月11日再次询问什么时候发货，能否发货，客服依旧告知耐心等待，到货后会发出。5月24日再次询问什么时候发货，此时已经离拍下时间过了50天，客服却告知不确定什么时候可以发货，询问客服到底能不能发货，客服给的答案是不一定。而此时鞋按照当时的价格已经买不到了，当时客服再三确认可以发货，等到涨价却被告知不一定能发货，而我此时也无法按照当时的价格买到这双鞋，给我带来了很大的损失。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:41

处理结果

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用户补充投诉

2020-05-25 12:16:59

补充内容

我的诉求就是发货，并根据消保法赔偿

平台跟进

2020-05-25 10:21:29

平台审核通过

2020-05-24 19:36:26

用户发起投诉

2020-05-24 19:36:24

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