深圳寻麟文化公司(寻找独角兽)微博中奖后不遵循平台要求,不提供发货

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2020年5.22日该企业品牌旗下微博(寻找独角兽)官网通过微博抽奖平台举行了抽奖活动,抽中了我。我按照微博中奖平台的相关规定填写了收货信息。可是该微博官网(寻找独角兽FUN)让我必须在规定23点前找他们淘宝客服登记兑奖。后他们客服告诉我无法兑换。我联系了微博客服,微博客服告诉我中奖后只要按照规定填写抽奖平台的收货信息,就可以等待收货了,并不需要在通过抽奖方提供的其他途径进行领奖。并且微博抽奖平台明确规定:中奖发只需在5天内点击中奖私信链接对收获地址进行确认,确认后耐心等待收货即可。我认为既然在该平台进行抽奖就必须遵守该平台的规定,不该没有在事先沟通的情况下自行更改内容。现针对这种情况,我想要进行投诉。希望该企业按照规定履行他们的义务对我的中奖进行发货

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