云南中国电信在流量使用上限的时候开通暖心包不能使用还收取费用 网友保保 2020-05-25 已完结 手机使用的时候流量用完了,在手机客户端充值了一个暖心包,但是还是不可使用流量 电话打过去客服,客服那边说流量使用达到上限了,充值的流量也不能使用,但是费用还是要收取 投诉进度 平台完结 2020-06-03 20:34:07 处理结果 电信工作人员联系用户处理,用户认可。 平台跟进 2020-05-25 17:47:54 用户补充投诉 2020-05-25 12:23:13 补充内容 打电话就直接说达到上线,买的流量包不能用,但是钱还是要收 平台审核通过 2020-05-25 11:47:50 用户发起投诉 2020-05-25 11:47:48 展开全部