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上门取件快递费问题
2020-05-25
已完结
从得物app上预约的上门取件支付了23元,今早快递来取件,拿走了之后又给我打电话说我没支付钱让我在支付26元,联系得物客服说是月付,但是快递说没有的事,再次询问得物客服之后一直拖延,不给解决问题
投诉进度
企业完结
2020-05-26 14:01:11
解决方案
赔偿,解释
处理结果
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
平台审核通过
2020-05-25 12:21:41
用户发起投诉
2020-05-25 12:21:39
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
/
退款问题
/
其它
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
23.00元
投诉编号:
94647125
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