小米盒子2增强版开机卡在icntv界面

网友保保 2020-05-25

已完结

小米盒子型号MDZ-09-AA,开机突然卡在icntv界面不动了，恢复出厂设置也没用，联系小米客服说是没有办法处理，建议更换新的设备。 上网搜了一下，好多人都和我一样，同一个时期买的盒子集体不能用了，这完全就是小米官方恶意造成的故障，根本不是硬件问题，要求对我的小米盒子马上恢复使用或提供系统更新。

投诉进度

企业完结

2020-05-30 13:36:24

解决方案

解释/道歉,赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已联系并赠送礼品,感谢您的支持和理解。

平台跟进

2020-05-25 19:33:55

平台审核通过

2020-05-25 14:39:05

用户发起投诉

2020-05-25 14:39:03

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