在玩物得志(艺阁雅居)买到假货
小黄
已完结
2020年5月19日在玩物得志买了一款翡翠手镯,实物与描述不符,鉴定为假货,要求赔偿,退货退款还有鉴定费
投诉进度
用户评价
2020-06-15 17:09:50
品牌评分
品牌评价
平台买了三个都是假的。两个赔了400来块。一个不了了之。平台客服最早是不给处理的。还说只给退款。
用户补充投诉
2020-06-04 09:09:59
补充内容
客服前面说只支持退款了事。对于现在的结果还是不太满意。平台故意拖延。前面还不打算处理
企业完结
2020-06-02 16:06:13
解决方案
退款
处理结果
经核实,平台支持客户退货退款,已电联客户告知情况。
用户补充投诉
2020-05-27 14:04:51
补充内容
实物与图片不符,玩物得志客服意思说我没办法证明这是我在他平台买的东西。
平台跟进
2020-05-25 20:37:46
平台审核通过
2020-05-25 14:53:30
用户发起投诉
2020-05-25 14:53:28
展开全部