京东快递物流出现问题，售后人员踢皮球

网友保保 2020-05-25

已完结

一个不跨省份的生鲜快递包，正常隔天就到，京东向家里老人承诺用京东可以保证时效，结果花了高价寄的京东，结果用了第5天的晚上才收到快递，打开箱子验货里边的东西都臭了，再联系京东售后，专员和快递点之间来回踢皮球，没人理睬！等了2天处理结果了，依然没有反馈！

投诉进度

企业完结

2020-05-26 13:10:38

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

平台跟进

2020-05-25 16:30:26

平台审核通过

2020-05-25 16:28:56

用户发起投诉

2020-05-25 16:28:54

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