当时本想充值6元,在双击关机键确认人脸识别未成功,便退出检查网络环境,确认网络没问题时便再一次点击进入王者荣耀界面,此时,王者荣耀并未让我进行第二次确认便已经人脸识别支付成功,已经多次联系苹果客服,说我的退款并不符合,难道这样的情况苹果没有任何过错?并且联系腾讯客服后也是并未给出任何合理的解释,我也是第一次申请退款,也是因为并未在我第二次进行确认时便充值成功的,所以我觉得这样的事情苹果应当付出他们的歉意并向我进行退款,因为这样的充值是他们为何没有将王者支付弄成密码而是进行人脸识别,并且他们并未将王者的密码支付直接设置在手机上,而是要通过他们的什么网络连接进行更改,他们的这样行为有引导客户消费并存在消费不安全的地步