购买了四个毛毛虫风扇,商家只发一个假的,平台承诺的假一赔十没有履行。第一次投诉平台要求假一赔十,客服说只有耐克这种才可以赔偿???最后跟我说东西不用寄回直接给我退款,当时比较忙就答应了。昨天一看还有两个订单没有给我退,找他们退居然让我退货退款,那垃圾东西都丢了你让我退??现在要求假一赔十处理了不接受其他方式,真让人气愤。