在天猫九阳博诺思专卖店购买型号Y966破壁机，使用了几次电机坏了

网友保保 2020-05-25

已完结

5月6日收到在天猫九阳博诺思专卖店购买型号Y966破壁机，使用了几次电机坏了，破壁机电脑屏包出的故障代码E08，对照使用手册是电机损坏。5月20日要求退货或者换新，故障代码显示为电机损坏，店铺多次反复推脱要求到当地售后出具检测报告，到当地售后，检测为电机损坏，但是拒绝出具电机损坏检测报告。告知并截图给店铺客服，还要要求出具检测报告。一直推脱至今没有解决问题，并联系天猫客服投诉也被驳回。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:42

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-05-28 11:53:05

平台审核通过

2020-05-25 22:00:46

用户发起投诉

2020-05-25 22:00:44

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