闲鱼乱封号禁言，乱退款给客户
网友保保
已完结闲鱼3.21号一开始提示七天禁言，寻找闲鱼该客服询问到底是否是7天，该客服说提示什么就是当时我给她的截图显示的是7天，7天之后我莫名其妙变成永久禁言了，7天以后没有解封过一秒钟，客服说7天和永久同时进行，一会说7天，一会说永久，系统有问题，不停的弹出来我违规，我一直都没有说话，系统检测关键词封号，难道人家客户自己要微信，说了微信两个字也要封我账号吗？在闲鱼一共卖出了奖金一万元的东西，说封就封了，现在每天闲鱼几个月有几千条信息不能回复，几次反应叫闲鱼给我解封账号，都不了了之，在闲鱼卖东西是我唯一的收入来源，现在无法回复消息正常使用，严重影响我的工作，闲鱼简直是霸王条款，自己系统识别到违规关键字就禁言封号了，我难道还能阻止别人怎么说话吗？我还能未卜先知别人要说什么吗？第二件事就是2020.1.7号一个客户收到生物，因为他那里天气太冷了，东西死了，然后客户申请退款了，闲鱼直接不经过我同意就把270元直接退给客户了，该客户在发货之前我有沟通过超过24小时活体生物很容易死，死了是不能退款的，该客户同意了我才发货，可是后来客户反悔了不承认，在闲鱼申请退款，闲鱼官方没有询问过我直接倾向客户把钱直接退了，活体生物我怎么能保证他的存货性，我说了只能保证24小时客户同意我才发货，闲鱼这个软件真的漏洞bug太多，要么随便禁言封号，要么随便退款，商家的保障权益在哪，只保障消费者，请问商家难道不也同时是消费者吗？商家难道钱就是天上掉下来的吗？希望可以把退给消费者的钱退给我，把我的账号禁言解封，谢谢，以下图片⬆️是我的账号，最后一张图片我当时截图给闲鱼客服了，那天我都没有说过一句话，因为当时7天禁了，无法说话，可是系统不停提示我违规了，我都没说过话怎么违规，然后系统像紊乱了一样一直有这种消息弹出来，然后到现在为止都是永久禁言，7天禁言可以接受，永久禁言不能接受
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