宣传 冻结花呗免费开通盒马X会员 结果到期后收费

网友保保 2020-05-26

已完结

2019年5月21日 在盒马app显示 花呗免费开通盒马x会员的宣传图 根据提示操作后 冻结了花呗内218元 现在到期后由我支付这个218元 并没有享受到免费开通会员的服务 对盒马客服进行反应后第一名承认有宣传免费开通盒马x会员（有录音为证）第二名回复客服拒不承认有免费开通的宣传 一直强调现在的活动～先冻结后支付～我让其提供当时活动页面截图 说已经下架 我现在认为盒马当时就是有意误导消费 不然同样需要扣218元 我为什么要冻结一年再支付！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:43

处理结果

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平台跟进

2020-05-26 17:20:07

平台审核通过

2020-05-26 14:36:55

用户发起投诉

2020-05-26 14:36:53

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