京东物流拖延不处理，耽误客户时间

网友保保 2020-05-26

已完结

这个物流件5月20号打电话和我说破损，然后这边就交代了，好的货物先给客户转出去，他说等专员处理，就没有任何处理，5月20到25号我找了不下十次，一直说24小时内回复，一直没有回复，26号再次找他们，才说货物安排退回了，赔付也一直没有处理，然后就说只能退回，耽误客户的也没有任何解释和道歉

投诉进度

用户评价

2020-09-01 17:21:15

品牌评分

品牌评价

根本没有任何处理

企业完结

2020-05-29 17:20:01

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持。

平台跟进

2020-05-26 14:57:43

平台审核通过

2020-05-26 14:50:17

用户发起投诉

2020-05-26 14:50:15

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