京东商家强买强卖，拒不退货

网友保保 2020-05-26

已完结

原本购买到的产品不能正常使用，按七天无理由退货，店家各种踢皮球，拒不退货退款，直接在为沟通的情况下原返，然后在打电话说产品是好的，不能退货。但是又在京东聊天信息里面说产品被我损坏，不能退货，下次退货之前记得要对好口供，这么低级的穿帮让我感觉到智商收到了侮辱。说我损坏产品，当时我和京东的接受员开箱确认过无损的才返回的，东西寄回去什么借口都有你来说

投诉进度

企业完结

2020-06-17 16:16:02

解决方案

补偿

处理结果

尊敬的客户您好，经核实京豆已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-05-26 18:50:51

平台审核通过

2020-05-26 16:45:33

用户发起投诉

2020-05-26 16:45:31

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