淘宝无故限制买家账号权限，购买行为

网友保保 2020-05-27

已完结

我在2020年3月25日在淘宝天猫潮宏基珠宝旗舰店购买黄金首饰，一个订单有3款产品，其实一个我拍错了，付款后申请退款，潮宏基客服马上就处理了，结果我发现我申请退款以后就被限制了，我当时就马上问了潮宏基的客服，他们说对这种退款都是习以为常的，所以根本不会投诉，建议我联系一下淘宝，我开始看到是限制7天不能下单，我就想着无所谓吧7天后就自动解了，也就不是很在意，可是7天过了，我发现成了永久限制了，相当于我的号被封了，我就不能理解了，我到底做错什么了？然后多次拨打淘宝客服热线全部没人接听，淘宝这种做法是不是太过于武断了？？我现在投诉要求淘宝给我解除封号限制，恢复正常。否则我会投诉到底！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-05-27 11:42:27

平台审核通过

2020-05-27 10:39:39

用户发起投诉

2020-05-27 10:39:37

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