拼多多商品的质量问题,以旧充新,划破手

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已完结
在拼多多上买了三个灯,其余两个都好的,一个灯本身有点旧,手还被划伤了,拍了照片发给客服,客服已读不回复,想着麻烦,装上能用就行了,然后装上灯不亮,又去找了客服,客服还是已读不回复,然后进入他的直播间,一开始主播还回复,然后我问她是不是把旧的给我发过来的,她就直接把我在直播间说话的权限给屏蔽了,请问这种商家拼多多客服还要纵容?后来让我加了一个师傅,也是态度极其的差,还怪我们安装师傅,然后又视频,说少了灯头,请问新的灯会少一个很小的配件灯头?然后给我发了两个灯头,颜色也是和原来的灯的颜色不一样的,寻求拼多多客服,不给予我们大力打击这种商家的,投诉无门,希望消费保给予我们公正,现要求全额退款,并给予道歉赔偿200元,若觉得不行,消费保工作人员可以联系我,谢谢了

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