产品质量问题导致产品损坏,天猫商家拒不退换
网友保保
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我于2019年6月16日在欧乐B官方旗舰店购入电动牙刷一支,现于保修期内产品出现质量问题导致牙刷无法使用。但保修点和官方旗舰店却声称由于牙刷防水膜损坏不在保修范围内不予保修。牙刷防水膜作为产品的一部分故不认同商家的表述,且怀疑商家在收到产品之后私自损坏防水膜已钻漏洞。
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网友保保
我于2019年6月16日在欧乐B官方旗舰店购入电动牙刷一支,现于保修期内产品出现质量问题导致牙刷无法使用。但保修点和官方旗舰店却声称由于牙刷防水膜损坏不在保修范围内不予保修。牙刷防水膜作为产品的一部分故不认同商家的表述,且怀疑商家在收到产品之后私自损坏防水膜已钻漏洞。