在京东买的大疆无人机spark螺旋桨少发两对

网友保保 2020-05-27

已完结

2018年10月2号在京东大疆自营旗舰店花了3999买了一个spark无人机，前几天飞机炸机导致一个螺旋桨损坏，于是在天猫上花了49元买了一对原装螺旋桨。最近在考虑买mavic air2的时候发现air2是有备用螺旋桨的。我才想起来我的spark是不是也有备用螺旋桨。看原来订单发现是4对。客服也告诉我是4对，但我收到的是4只，我所有的配件都放在固定的收纳盒里，从来就没有过其他的螺旋桨。客服的意思是时间过去太久没法追溯原来发订单的数量，我觉得这个说辞不成立，即使是当时我提出少发，这中间也没有完整的发货和验收过程证据，依然可以说我是故意说少发。我能玩几千的无人机，不在乎这点钱，但是京东这种做法是欺骗消费者，我只是要求退回98元钱，而且我再申明我肯定没记错，就是没有发那两对螺旋桨。

投诉进度

企业完结

2020-05-28 14:57:46

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品已销售一年半过质保周期，无法补发配件或者退款，建议您可以联系品牌方线下维修，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-05-27 19:13:34

平台审核通过

2020-05-27 12:22:12

用户发起投诉

2020-05-27 12:22:10

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