网易考拉的商品假货,寄出的商品明明是他们的说仓库对货不对

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在网易考拉买了神仙水套装,收到打开用神仙水发现假货,没有口水味道,联系客服退回,5.23网易考拉收到货,第一次电话客服打电话说商品他们收到神仙水破损,让我联系顺丰快递,结果顺丰快递送货员去验货,发现并没有破损,第二次客服打电话说仓库验货说我退回去的商品和他们发出的不一样,明明寄回去的就是他们的商品现在确又说不一样,两次电话客服说法不一,仓库不知道出现什么问题,现在要求考拉给我退款,商品假货

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