拒绝退款无视自己的规则第一次投诉丝毫没解决问题维权到底
网友保保
已完结我前几天 在得物app下单一了款aj1阴阳 限量版44码 因为是朋友过生日 他很喜欢这款鞋 我下单了他的码数 后来由于某件事 我们闹掰了 鞋子送不出去 还不是我的码数 而且这些钱都是我找了好几个亲朋好友 借来 凑到的 我当时为了虚荣心准备送给朋友 现在钱也换不上 我还是一个学生 没有经济来源 我很后悔我一时冲动 去借钱买鞋 送给朋友 现在还钱的压力压的我喘不过气来 真的很着急 得物可以把钱退给我 得物上面规则写的也很清楚 买家原因 取消订单 要赔偿89的违约金 我愿意赔偿 来还钱 鞋子我己经拒收了 没有到我的手上 我也没打开过 但是今天我收到得物的电话 他们告诉我 个人卖家不支持退款 各种扯皮 无视自己定的规则 说话火气也特别冲 消费法第二十 五条规定，经营者通过网络、 电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品七日内退换货，且无需说明理由。得物app剥夺了消费者七天无理由退换货的合法权益,违反了消费者法第二十五条规定，而且也违背了自己定的规则，我希望得物app能给我退换货。得物能不能正视自己定的规则 我没有签收 鞋子也没拿到 我拒签了 自己写的清清楚楚 平台已发货 包含拒收要陪89违约金 我认了 我赔 倒是现在一直不承认这个规则 让我转卖 不退款 简直就是霸王条款 欺诈消费者
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