耐克snkrs软件抽中球鞋购买权,付款时app一直闪退导致无法购买,去官网付款显示请求错误也无法购买,但是订单又显示已支付5.29号会送达,让我误以为已成功购买结果导致订单超时,被耐克单方面取消了订单。人工客服电话半天打不通,接通了说瞬间付款太多挤崩溃了服务器,没法恢复订单,补偿也没有,问以后又遇到这种情况怎么办也没解决办法,不是买家的过错却让买家自己承担后果。店大欺客,一点补偿跟合理的解决办法都没有,再出问题怎么办?枉严惩!