京东平台包庇商家 网友保保 2020-05-27 已完结 5.20号在京东平台购买了一个玩具,到货后发现是个三无产品,联系平台平台不处理,包庇商家,希望平台能给出解释赔偿我的损失并且处罚商家。 投诉进度 企业完结 2020-06-17 16:06:31 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,电话未联系到您,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 用户补充投诉 2020-05-31 14:31:49 补充内容 20号在京东购买了一款玩具,到货后发现是三无产品,商家一直狡辩骗人,现在发消息也不回,举报平台也没用包庇商家,还把我确认收货了。没经过我的同意擅自做主,违反了消费者知情权,侵犯了我的合法权益,系统凭什么自动,凭什么我不能选择,还是我没有自主选择权和知情权,连询问我的意见都没有。我要京东给我一个合法的解释并且道歉。只想维权。在京东购物平台享受不了消费者权益,真是个骗子平台 平台跟进 2020-05-27 19:13:34 平台审核通过 2020-05-27 17:18:12 用户发起投诉 2020-05-27 17:18:10 展开全部