在京东买到问题手机,没声音没图像的处理。

大雄

已完结
2020/2/28晚5点左右于京东(吴江卖场五星电器)网购一台ip****ne xr 3/1收到手机,我是4/27申请售后更换,卖场回复过了7-15天,原因是手机通讯间歇性中断,开始以为不小心按到哪里,白天由于工作原因,越发频繁,于是晚上闲于饭后与老家父亲免提通话聊了会,忽然挂断,结果是手机原因(没有网络,没有信号)400客服让我检查手机软件更换手机卡,一系列排查都筛选了,卡也换了,4/29让我去ip****ne官方售后,5/1检查结果出来是该手机自激活起通话掉线故障间歇出现301次,软件恢复无效,vmi/恢复/iosd无异常,需返厂维修,也就是说这手机出厂就是问题机器,辛亏未听信客服让恢复出厂设置,如恢复所有诊断数据将没有,卖场售后/京东售后回复都是返厂维修,无奈之举选择求助消协,手机也有点时间了,不奢望退款,只需更换即可,望主持公道,谢谢。

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评论 1
大雄

还能相信法律吗?

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