京东的妮雪官方旗舰店光明正大虚假宣售卖假货/三无产品，拒绝赔偿。

网友保保 2020-05-27

已完结

我们于2020.5.20日在京东电商平台的妮雪旗舰店购买了价值2718元的冷藏柜与冰柜两台。该店首页及产品图册宣传链接都清楚明白写着是妮雪这个品牌的货品。收货当天，我们打开包装，发现收到的商品为“海鸣“这个牌子，与他旗舰店里宣传的不符。我们收到的货物，外包装，说明书上均无卖家或厂家名称，无3c标志，无能耗标志。我们是家店铺，购买这种三无产品，如若后续有意外发生，给顾客和店铺造成的损失谁承担？且三无产品使用过程中出现问题，也压根找不到对应的厂家进行维修。我们收货当天立马与京东旗舰店沟通，但是他们一直在连同京东客服踢皮球，谎称接线员是新人，不懂规矩，一而再再而三换着人跟我们说，让我们等36h，事发已经过去一周，我们并未等到妥善的处理结果。我们的冰柜是必需品，但是因为这个不良商家，我们已经延期很多天出售本店所需出售产品，且购买新冰柜等快递又是一段时间。这两个假货给我们店铺造成的损失该由谁负责？根据消费者保护法，经营者提供商品有欺诈行为的，应按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额应为消费者购买商品价款的三倍。希望这件事能得到妥善处理。希望不要放纵这些挂羊头卖狗肉的不良商家

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