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投诉京东商城不按合同约定发货,要求履行购买合同
2020-05-27
已完结
5月18日在京东商城钊霖户外专营店 购买渔轮10个,商家以无货为理由拒绝发货,后经京东客服调解处理,结果为退款,赔偿1000京豆。本人对此处理结果不服,提交消费保投诉。
投诉进度
企业完结
2020-06-17 15:47:56
解决方案
退货退款
处理结果
尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排退款,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-05-28 11:16:53
平台审核通过
2020-05-27 21:13:23
用户发起投诉
2020-05-27 21:13:21
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
拒绝发货
投诉诉求:
发货
涉诉金额:
89.85元
投诉编号:
94648977
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