自如违反规定。不处理一房间住多人

网友保保

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自如合同规定一房间居住不得超过2人。可是实际合租期间,室友房间住了三个成年人,长达一年时间。我多次向自如客服投诉,请求核实情况作出处理,把违反规定的多住的人拉进自如黑名单,自如一直推脱。自如违反房管局规定,也违反合同条款,我需要个说法。

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