通过苏宁易购刷单被骗客服不处理
网友保保
已完结
我家人在2020年,五月二十三日,晚上八点钟左右,接到一个微信服务刷单要求,刷单金额6998元,通过支付宝代付进行下单,过去一个小时内,联系我协助刷单人员联系不上,让我加另外一个微信进行退款,但是对方迟迟未退,于是我家人通过微信电话,他接听了电话,意思就是说可以给刷单金额退还,家人说不退还的话,我们就要报警,对方还辱骂我家人说不报警说是孙子,于是我报警处理,当即联系苏宁易购官方客服,对方客户说报警协助调查,而苏宁易购方,迟迟未将这笔款进行冻结,我家人是用支付宝付款,苏宁易购方确实说他们使用第三方易付宝,而且这比款项无法冻结,报警之后警察立案调查,虽然7000元不是很多,我们也不指望找回这笔款项,我们只希望当地民警和苏宁易购方能够严查此时,如果不严查此时会有更多的人被骗,当地派出所也没有进一步调查此案,苏宁方也没有就此事进行进一步协助调查,我希望苏宁易购方能够进一步调查此案!
投诉进度
展开全部