去哪儿网疫情期间退款拖延

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我3月份联系去哪儿网客服因为疫情要求退机票,客服告知就算因为疫情也只给我退稅费,也就是机票很小一部分,我后来各种打电话,发微博才告诉我可以全退,全退是客服3.24帮我操作告诉我需要等30天,4.27我看还没到账,再次联系客服告诉我航空公司没给钱无法给我,继续推脱,当时我联系了国航客服,客服告诉我,我的订单5.1起飞的机票截止我打电话都没有任何人提交退票手续需要让我尽快联系平台退票,我在联系去哪网客服跟我说需要我再等30天一共需要60天,5.23会到账的,就在昨天5.25我再联系去哪网客服提示我需要再等30个工作日

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评论 2
注销用户

我也是自己联系航司才得知去哪儿网根本没有提交退票申请,还一直让我耐心等待,近4个月了,还没退款

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注销用户

没有诚信的企业强烈要求退款

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