退款2个月了还没人处理。去哪儿一直拖
故里。
已完结3月30退款的，到现在为止没有一点消息，去哪儿平台一直在踢皮球。
投诉进度
企业完结
2020-06-02 15:51:54
解决方案
其它
处理结果
消费者催退款核实节点表示客票以退，退款时间是3-6个月退款还是退券以审核为准已经催促代理商。
用户补充投诉
2020-05-29 21:15:29
补充内容
打电话告诉我可能退代金券。我买的时候并未提示说退代金券。那为什么给我退代金券？我用的是现金买的，当时没有标明说退代金券，其次要我等3～6个月？钱丢里面半年，而且可能退代金券？作为消费者，谁受的了？
用户补充投诉
2020-05-29 20:38:25
补充内容
并未处理成功
平台跟进
2020-05-28 11:29:10
平台审核通过
2020-05-28 11:17:23
用户发起投诉
2020-05-28 11:17:21
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