我在网易考拉买了一双卡蒂鳄的豆豆鞋子到货试穿卡脚 极不舒适 退货拒收 网友保保 2020-05-28 已完结 说是鞋底不干净, 是否鞋子本身就有问题设计不合理 为什么我买安踏的没有一次这种情况! 投诉进度 企业完结 2020-05-30 16:12:32 解决方案 其它 处理结果 考拉已联系用户沟通,用户购买的商家鞋子因已经穿着,影响二次销售,无法为其退货退款,用户不接受 平台跟进 2020-05-29 09:44:56 平台审核通过 2020-05-28 12:27:42 用户发起投诉 2020-05-28 12:27:40 展开全部