拼多多商家霸王条款

网友保保 2020-05-28

已完结

在拼多多李家宠物店买了一个兔子，发过来发现兔子死了！因为两地相隔太远，我就说我去别家买，要求商家退款！商家却给出霸王条款，说退款需要支付运费，否则就只能在他家重新够买！不支付运费就不退款！我兔子没有得到，还让我支付运费给她们？？

投诉进度

企业完结

2020-06-02 16:57:44

解决方案

解释,退款

处理结果

您好，多多非常重视您的反馈，您反馈的订单平台已为您办理仅退款，请您注意查收，很抱歉给您带来不好的购物体验了，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快。

平台跟进

2020-05-29 09:21:44

平台审核通过

2020-05-28 13:23:41

用户发起投诉

2020-05-28 13:23:39

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