联联周边游霸王条款不退款

网友保保 2020-05-28

已完结

我于2019年8月3日在联联周边游上买的套餐，因当时送给朋友消费，朋友有事没去成，我申请退费被拒绝，说过期自动作废！我于2020年2月29日，在消费保上发布投诉，联联周边游于5月21日处理完成，说多次联系我显示已停机，让我去找客服解决。然后我找客服申请退款，客服拒绝，说过期产品自动作废！我的手机根本就没有停机，他们也从来没有联系过我！联联周边游这种欺诈，推诿，踢皮球解决问题方式实在让人气愤。希望在消费保的帮助下，得到退费解决！

投诉进度

用户评价

2020-06-07 22:05:04

品牌评分

品牌评价

60%退款，已处理！

企业完结

2020-05-31 10:18:33

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月31日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-05-28 19:05:28

平台审核通过

2020-05-28 13:30:08

用户发起投诉

2020-05-28 13:30:06

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