产品有质量问题，淘宝商家货收到不退货。
网友保保
已完结买的是无线设备，不能使用，按照商家流程操作指导，还是不能用，说是有线可以，让买家借笔记本。从始至终对买家就没有说产品看看是不是有什么问题，如何给买家解决。退货直接拒绝，通过天猫客服介入，退回收到货后不知道是怎么处理后，又拒绝退货，说产品没有问题，申请售后的权限也关闭。后期的产品如何有质量保证？有质量问题的商品，为什么不退货退款？其他的配件都发给他了，还说没有发为理由拒绝退货？什么商家，后期申请售后都没有了。凭证视频我都有保存，投诉不良商家。淘宝说不能解决。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:11:46
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-06-17 13:02:17
用户补充投诉
2020-06-05 14:10:17
补充内容
淘宝也没有进行任何处理，我的投诉进度如何了？
平台审核通过
2020-05-28 14:22:50
用户发起投诉
2020-05-28 14:22:48
展开全部
淘宝没有做任何处理，5月25号之前厂家收到货，拒绝退货退款，目前半个月过去了，款也没有退。希望尽快解决。无信用的商家。