电商平台京东商城一直未处理退款问题

网友保保 2020-05-28

已完结

本人于2020年5月3号于京东商品购买两双匡威鞋42.5码、43码和一个阿迪达斯包，平台承认其中一双43码鞋子未发货，协商一致退款，如今只有六十补偿已到，退款未处理。京东说强制执行退款，也一直没人来处理，如今也没人来联系我，只有我天天打电话去联系他们。一直说催促，未实际处理。

投诉进度

企业完结

2020-05-29 13:22:59

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实余额已为您申请到账，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-05-29 09:15:08

平台审核通过

2020-05-28 15:15:38

用户发起投诉

2020-05-28 15:15:36

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