康佳电视的质量差,多次黑屏 网友保保 2020-05-28 已完结 2019年3月16日因为黑屏已返厂一次,现又黑屏,严重影响我的生活。 投诉进度 企业完结 2020-06-13 13:03:44 解决方案 更换 处理结果 经核实;已给用户换机处理,用户认可处理结果 用户补充投诉 2020-06-07 21:42:48 补充内容 2018年1月1日购买,2019年3月16日因为黑屏返厂更换配件,2020年5月20日又黑屏,由于已经返厂更换过配件,但是使用一年后又出现同样的问题,导致我们作为消费者已经不再信任返厂维修,所以不接受维修,希望尽快处理。 平台跟进 2020-06-01 21:04:12 平台审核通过 2020-05-28 23:32:59 用户发起投诉 2020-05-28 23:32:57 展开全部
投诉人您好,您补充的信息我们已收到,消费保已将您的问题反馈给企业跟进处理,请留意后续投诉处理进度,烦请您耐心等待,感谢您的理解! 疫情期间,祝身体健康!