外卖商家食品卫生、质量问题，及饿了么平台处理效率问题，要求赔偿

网友保保 2020-05-29

已完结

中午订餐烤肉拌饭，附带3瓶饮料（订单要求饮料为冰镇，若不冰则选择不要），骑手送达时并没有送达饮料，商家没有商品进行接单，示为虚假营销；烤肉拌饭送达后打开餐盒，发现内部食品并非全为所点食品，内部含有疑似黄焖鸡米饭剩餐或异物，示为食品安全、卫生问题；骑手送达烤肉拌饭后去购买饮料，再次送达，数量与订单数量不符，示为超时送达（该问题非骑手问题，要求追责商家）！

投诉进度

企业完结

2020-05-31 11:31:39

解决方案

解释,赔偿

处理结果

您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。

平台跟进

2020-05-29 13:52:48

平台审核通过

2020-05-29 13:02:13

用户发起投诉

2020-05-29 13:02:11

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