彩贝壳不肯退款
Sara小ོ米子
已完结本人在19年10月在彩贝壳上买的气球岛团购券，因多次预约彩贝壳多次给取消，后发现该商户已经关门，介于此原因，彩贝壳应该第一时间退我158元，而并不是把皮球T给商家，让我去找商家要钱！！
投诉进度
平台完结
2021-01-19 11:27:54
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2021-01-19 10:14:04
申请原因
已退款了 解决了
用户补充投诉
2020-07-03 16:17:14
补充内容
一直没有给回复
用户补充投诉
2020-06-15 09:50:53
补充内容
？？？？！
用户补充投诉
2020-06-12 07:02:25
补充内容
企业一直不给回复！！
用户补充投诉
2020-06-05 08:50:28
补充内容
到现在企业还是没有回复！！
用户补充投诉
2020-06-02 13:22:36
补充内容
企业还是没有回复！
平台跟进
2020-05-29 20:11:22
用户补充投诉
2020-05-29 17:10:25
补充内容
彩贝壳说商家开业的情况下单方面拒绝彩贝壳客户，而我看到的是大众点评此商户已经关门逃走了，如果是这样彩贝壳为什么不告知而让我们一次次预约，到临要去的前一日又给擅自取消！！这不是欺诈我们吗！并且我们钱是付给你们的，去不了了为什么要我们联系商家去要钱？我们是通过彩贝壳的就应该彩贝壳退钱！！
平台审核通过
2020-05-29 15:54:49
用户发起投诉
2020-05-29 15:54:47
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