尚德机构15%的服务费不能接受

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我在2020年5月22日报名尚德,被告知课程简单,容易等,夸大宣传说自考文凭是高含金量的才报名,可是加入后发现需要大量时间学习,并且考试很难,自考和全日制文凭是天壤之别。所以和售后老师表示想退款,老师没有说不退,无果,直接到app上订单里申请退款,但是接到两通电话,需要收取高额的服务费,说我在7天内,要扣我百分之15的服务,万一超过7天,扣的更多。从开课算,还才3天,我一次都没考试就得扣800多块钱,完全不能接受!报名的时候没有一个人说服务费的问题,报名的时候违约金等服务费没有说清楚,只是催着赶紧报名,并且还说能分期贷款交学费,免息!完全接受不了,事先让买的时候,怎么不提前告知,要是知道,绝对不会付款。

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