抖音购买商品不发货不退款也不决绝问题
网友保保
已完结通过抖音购买商品樱桃，订单金额95元，5月13日下单，后商家发来一个水杯，显示订单完结，经过沟通说是赠品然后又给我发了一个单号，说尽快发货，到5月30日为止，单号仍显示待揽件，商家也没有具体回复，抖音官方也没有任何实质性的回复，只是说让等待。商家电话一直无人接听状态。
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