格力的商品过保就不能免费维修吗

网友保保 2020-05-30

已完结

当时新空调安装时反复出现不制冷现象达3次，时过几年又一次不制冷了。没拆过，没修过，别人家的空调用个10年八年的没有出现过问题，我觉得我买的空调存在质量上的缺陷。

投诉进度

企业完结

2020-06-03 14:23:31

解决方案

解释

处理结果

您好，用户机器已经过保，并且无法查询到之前的维修记录，如果用户愿意付费维修，可以直接拨打40****5315进行反馈，谢谢。

平台跟进

2020-06-01 21:03:04

平台审核通过

2020-05-30 18:39:44

用户发起投诉

2020-05-30 18:39:42

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