卖家不退款强制发货，且钻闲鱼平台漏洞无法联系平台客服

网友保保 2020-05-30

已完结

付款后因卖家可发货时间太晚申请退货，闲鱼平台并没有显示授权扣定金的规则，但是卖家声称要扣定金。 闲鱼平台规则选择退款48小时内，若卖家未同意会自动退款，若卖家拒绝退款我才能联系闲鱼客服。 卖家为了回避退款、及怕我联系客服，就直接将状态改为已发货，强买强卖！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-06-03 22:42:50

补充内容

好像漏接了电话，卖家至今还是不肯退款虚假发货

平台跟进

2020-06-01 20:37:35

平台审核通过

2020-05-30 23:24:42

用户发起投诉

2020-05-30 23:24:40

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