闲鱼卖家出售假货,闲鱼平台判定方法不公平,卖假货的反而胜诉。
网友保保
已完结 本人在闲鱼二手交易平台购入一个苹果耳机,但实际收货后耳机无声响,且怀疑是假冒伪劣产品,要求退款糟卖家拒绝,于是申请闲鱼客服介入。后续提供了一系列完整的图片及视频证据,证明该产品系假货,包括被本人发现以同样方式又出售了同款耳机后,立马拉黑本人。而卖家凭证只是简单的文字描述,无实际凭证证明其出售商品为正品。最后由于闲鱼平台判定的方式过于草率且不负责任(随机抽选17位卖家和买家评判),本人认为这种判定方式不能公平公正且无效。遂投诉闲鱼平台无法保护消费者权益,也对假冒伪劣产品核实不严格。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:11:49
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-05-31 03:10:13
补充内容
该闲鱼卖家于5.30又用同样的方式出售了五件耳机,试问这种操作是真实二手商品交易吗?而且本人已经向闲鱼平台举报该卖家出售假货行为,咸鱼平台并没有给与核实,放任售假行为。
平台审核通过
2020-05-31 03:05:35
用户发起投诉
2020-05-31 03:05:33
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