抖音全额退款！
已完结
2020.5.9从抖音购买了一双399的鞋子，由于快递问题送错地址，我还未签收订单就显示已经签收，耽误了时间，导致无法线上退款。联系了客服买家，给了地址进行线下退款！快递已经被商家签收了，说需要我承担10元损失，我同意了，可是商家只退了我189！！还有200不给退！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
抖音回复结果：订单超出7天退货时效，此单平台已介入处理中，处理结果会联系消费者告知。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
现在是商家也不管，平台也不管。找了他们一个多周了，都没解决这个问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
