京东欺骗式诱导购买PLUS会员年卡，暗地削减正常权益，要求赔偿

网友保保 2020-05-31

已完结

前面三年我都买的京东PULS+爱奇艺会员卡，价值139元。今天购买新的会员148元，如果按照往年的权益，应该是包括PLUS会员所有权益+爱奇艺会员卡一年权益。但今年他们乱八七糟用了一个99年度会员（不含购买爱奇艺年度会员）能享受的权益，而我这个PLUS会员加爱奇艺会员的 升级版本，反而不能享受。仅仅是用几个不同的字眼来区分，并没有明确表示148元的会员，不能享受99会员的权益，付款页面也没有做出提示，投诉时京东客服说他们没有必要做出这样的提示，那如果不提示，就应该默认和前几年一样，同样享受。……结果我买了会员，去领权益时，又不能领取，显示活动已经过期，且不会做出任何补偿。客服 23****70态度非常不好，不承认任何不足，这种不明确不提示的欺骗诱导，非常不好，希望能得到赔偿，恢复能领取到的权益。

投诉进度

平台完结

2020-05-31 16:37:13

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-05-31 16:36:04

补充内容

果然贵平台很好，我一说投诉了，他们立刻就进行了赔偿，基本上解决了，谢谢！！

平台审核通过

2020-05-31 16:17:08

用户发起投诉

2020-05-31 16:17:06

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