屈臣氏app没有发退货物流单号给客服 直接拒收货物和退款
网友保保
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本人4月30号先在长沙宁乡屈臣氏实体店买了一套芙丽芳丝的水乳,后5月5号看到屈臣氏app线上有活动就立马又下单了一套。后面用了产品一段时间 发现对产品里面的成分(烟酰胺)不适应。脸上长了很多绒毛和胡子,就想把屈臣氏app线上购买的未拆封的退掉。5月22进行了退款退货操作 屈臣氏客服那边也同意了退款。我把商品寄回去之后 由于寄的圆通快递 圆通快递的物流单号有yt两个字母 但是我在屈臣氏app退货详情填写物流单号的时候。填写不了yt这两个字母 系统输入不了字母 我就只写了单号的数字部分没有 但是也注明了是圆通快递 ,5月31号我收到了圆通快递公司的电话是多少我发回去的快递被拒收了 我找到屈臣氏app的客服处理 理由是我单号填写错误 也超过无理由退货 不给于再次退货
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