nice平台强买强卖
网友保保
已完结我于5月29日在nice平台购买了一件全新瑕疵商品，购买后发现商品文字描述于图片不一致，追问客服是否会发起瑕疵询问，客服说会的，之后商品并未询问我，直接通过鉴定了，我要求退单，客服不给我处理，来回踢皮球，态度非常不好，像个机器人一样，给我发重复的话敷衍我，我现在要求nice平台给我退货退款，他们这是霸王条款，自己制定的规则上写的清清楚楚，二手商品如与卖家描述不一致将会发起瑕疵询问！这显然违背了他们自己制定的规则！图一是之前询问客服的聊天记录，图二三是我发现商品通过鉴定后与客服的聊天记录，图四是商品描述不一致的证据
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:11:49
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-05-31 17:33:03
补充内容
客服还一直强调无法退单，要我签收商品，这不是强买强卖吗
用户补充投诉
2020-05-31 17:31:34
补充内容
客服工号：mn242
这个客服态度非常不好，我要实名投诉他，不给我解决问题就算了，还一直发同样重复的话敷衍我，像个机器人一样
平台审核通过
2020-05-31 17:30:07
用户发起投诉
2020-05-31 17:30:05
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