腾讯课堂宇娃娃电商涉嫌虚假广告霸王条款不退款
网友保保
已完结 本人5.25号通过一个旺旺群加机构微信说可以领取淘宝课程听课学习,晚上八点腾讯课堂链接进去听课之后老师提出有五个有限名额老师亲自带一对一开店但需交3980元学费报名。26号晚上去听课发现和25号讲的基本一样举例人物都是一样的,还是说有五个名额让大家报名一个月几十上百个带的过来吗?(两个人员使用同样的截图都说是自己徒弟成功案例明显虚假广告欺骗)。今天早上与朋友商量退课联系机构对方说不能退款后面我坚持退他们又说从我们付款开始跟他们加qq群看群公告开始已经是上课了并且为我做好了计划(店铺都没有给他们账号进去看怎么制定的计划)按照他们的规定不能退款,还说我使用了他们的东西(群公告都是基本的注意事项根本不是课程,他们的福利一个都没有领取使用)。我提出可以适当扣除一些服务费协商解决但是机构态度坚决一分钱不退。腾讯课堂上面预留的客服电话是空号,这个课程只报名一天上了一堂课且是非学员也可以免费看并报名的并不属于内部保密视频。且课程不是打包下载的类型直播时候才可以看其他课程没有观看使用。强烈要求退课退款
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用户补充投诉
2020-06-30 13:29:51
补充内容
商家已经和我耐心解释清楚了学习的流程,25号和26号晚上重复的课程是对外免费的公开课,不是VIP学员的课程,由于进错了课堂闹了乌龙。学习这个事情还需要双方努力才好,刚开始心急了加上误会了才会导致不愉快,商家已经给我解释清楚了,接下来也静下心来搭理自己的店铺,有老师帮助,有方法指导,总归会比自己摸索强很多,现在也琢磨过来了,毕竟学习这个事情需要自己真的付出了努力了,才能把别人的东西变成自己的,才能落地实操有效果,如果自己就静不下心来好好学习的,肯定是收获甚少的。
用户补充投诉
2020-06-11 12:44:00
补充内容
机构通过协调人员电话说核实是我进错链接没有使用他们资源,前面说可以退使用了不能退,现在证实我没使用又反口说没使用不退 使用后没效果才可以退,那时候不是真正的用过了还说的清吗?腾讯课堂和机构联合霸王条款拒绝退款,性质恶劣。
平台审核通过
2020-05-31 19:19:09
用户发起投诉
2020-05-31 19:19:07
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