去年双11淘宝购买年费会员未生效,留言客服无回应,无人工客服

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去年双11在淘宝新浪官方旗舰店购买年费会员,近期发现自己账号是手机包月会员。无法取消手机包月,也无法享受年费会员权益。根据提示留言人工客服,始终无回应。拨打人工客服,态度非常恶劣主动挂断电话。

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