买的箭牌铸铁浴缸材质变成亚克力
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商家地点无锡华夏家具港箭牌卫浴，清明期间去箭牌买浴缸，进门就讲清楚了要铸铁浴缸，没有看中准备走的时候，销售和我说新出了一款好看的，我去看了之后确实觉得不错，但没有立即下单想再和别的品牌比较一下款式。逛了一圈没有中意的，第二次去箭牌交了全款，说明了装修还有一段时间，等通知订货发货，期间问了我两次要不要送货，我都回复没有开工不用送货，从始至终没有和我讲清楚材质是亚克力的。直到前两天逛建材意外发现材质不是铸铁，同时求证老公，我们都以为浴缸是铸铁的，可调监控看是否同行。要求退货被拒绝，强词夺理说我摸过，但我并不是这一行怎么可能摸了就知道是什么材质呢？浴缸是常规尺寸一米七，商家咬死常规尺寸的浴缸是定制产品，只换不退，但我没有需要的东西。现在要求必须全额退款，不接受换别的东西。
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说帮我和店铺联系，一点消息也没有，呵呵哒。那我就每天投诉一次
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尊敬的客户您好，您的情况请联系店铺协调处理。
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接上一次补充，图片公开
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公开聊天记录，商家承认我进门要求的是铸铁浴缸，带我去看亚克力的意图令人深思！且不是我一个人认为是铸铁！得亏我意外发现这个浴缸材质不对，给我发货了还得了？既然没有发货，又不是定制产品，按照商家的说法东西很紧俏不愁卖，又是为什么只肯换不肯退！常规尺寸的浴缸为什么咬死是定制产品？？定制产品去量过尺寸吗？定制产品又是为什么客户家里装修还未开工就生产？需要提前将近半年生产吗？？看已有聊天记录，至少三次拒绝送货，每次都说明了还未开工，是为什么一直催发货？为了到手发现不对不能退？？
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提到几次货很紧俏，仓库只剩一个等等，诱导我发货。货紧俏但是死活不给我退，开玩笑吗。其次商家承认我一进门就要求材质是铸铁，没看中铸铁的样式所以带我去看亚克力这是什么逻辑？别的卫浴品牌也都逛了，没有谁像这家一样，看不中铸铁的款式就带去看别的材质。第二，根本没有和我们说是亚克力的，我甚至再次询问是不是铸铁的得到了肯定的答案，要求看监控但只有影像没有声音无法证明。协调的时候我已经退一步说可以折价卖给其他客户，遭到拒绝，只换不退，可以询问商场协调部门，均有记录。那么对不起现在请全额退款，刚交房的小区装修群里也会给大家提醒，真的辣鸡。
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地点：无锡华夏家居港，打错了字
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补充聊天记录，商家拖拉退款进度，说好的三天退款说话不算话，一直诱导我浴缸发货。之前讲好的有活动价格更优惠的话退差价，结果询问后不予理睬冷嘲热讽。付完钱商家完全变成了大爷呵呵哒。
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