天猫商品的品质问题不承认,三年质保是空话。
网友保保
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购买床垫至今不足两年,发现床垫按压时弹簧咯吱响,两次拍摄视频发到商家,商家均不承认,推诿一个月,最后只说不可能响,申请售后不通过。投诉到天猫客服,回答说无法处理。明明购买时候白纸黑字写着质保三年,现在却无人负责。
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购买床垫至今不足两年,发现床垫按压时弹簧咯吱响,两次拍摄视频发到商家,商家均不承认,推诿一个月,最后只说不可能响,申请售后不通过。投诉到天猫客服,回答说无法处理。明明购买时候白纸黑字写着质保三年,现在却无人负责。